Wil je de (gehele) bestelling retour zenden binnen de 14 dagen?
Dit is uiteraard geen enkel probleem. Lees hieronder hoe het werkt.
Kosten retourzenden
Retourneren van producten met een TAG : RETOUR
Ikwileendakraam.be neemt de verzendkosten van de retourzending voor haar rekening. Het reeds betaalde bedrag voor je bestelling wordt terugbetaald na ontvangst van de artikelen.
Opgelet enkele uitzonderingen!
De volgende artikelen met tag RETOUR kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
- Producten waar de verpakking van geopend is. Kortom artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
- DAKEA producten van de oude generaties
- Niet standaard kleuren van DAKEA producten
- Gepersonaliseerde artikelen
- Kortingsvouchers en cadeaubonnen
Retourneren van producten met een TAG : RETOUR 80%
Volgende artikelen met de tag RETOUR 80% kunnen geretourneerd worden aan 80% van de aankoopsom. Deze retourkosten zijn ten laste van de koper.
Opgelet enkele uitzonderingen!
De volgende artikelen met tag RETOUR 80% kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
- Producten waar de verpakking van geopend is. Kortom artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
- Gepersonaliseerde artikelen
Indien geretourneerd en er blijkt schade aan de verpakking en/of de verzegeling is verbroken zal er een melding gegeven worden aan de koper dat deze producten klaar liggen voor afhaling. Deze producten zijn niet meer verkoopbaar in onze webshop en zullen eveneens niet meer verzonden worden.
Vragen over de mogelijkheid tot ruiling van een artikel? Neem dan contact met onze klantenservice op het GRATIS nummer 0800/82 888 of per mail info@ikwileendakraam.be.
Ga naar : https://ikwileendakraam.shipping-portal.com/rp/ om jouw retour op te starten. Op het einde van het retourproces zal je een retourlabel ontvangen om jouw pakket terug te versturen naar ons, vervolgens kan je dit bij het geselecteerde afleverpunt inleveren.
